Komivo

言語English

利用規約

Version
2026-07
施行日
2026年7月29日

日本語版を正文とします。英語版は便宜のための参考訳です。

  1. 本利用規約（以下「本規約」）は、屋号・ブランド「Komivo」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
  2. 本サービスは、日本国内の個人事業主により運営されます。Komivoは法人としての別個の権利主体ではなく、当該個人事業主の屋号・ブランドです。
  3. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
  4. 本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただけません。

本規約において、次の用語は以下の意味を有します。

  1. 「本サービス」とは、Komivoおよびこれに関連して提供されるウェブサイト、アプリケーション（Vocab、Writing、Speaking、Listening等）、アカウント機能、課金機能、ならびにこれらに付随する機能をいいます。
  2. 「利用者」とは、本サービスを利用する個人をいいます。
  3. 「アカウント」とは、利用者が本サービスを利用するために登録する利用者識別情報をいいます。
  4. 「学習コンテンツ」とは、利用者が本サービスに入力、アップロード、録音、または保存する文章、音声、URL、字幕、解答、ノートその他の情報をいいます。
  5. 「生成結果」とは、本サービスが提供する訂正、翻訳、採点、スコア、発音フィードバック、設問、レポート、分析その他の自動生成または半自動生成の出力をいいます。
  6. 「有料プラン」とは、Vocab Pro、Writing Pro、Speaking Pro、Listening Pro、および Suite Pro をいいます。
  7. 「App Pro」とは、Vocab Pro、Writing Pro、Speaking Pro、Listening Pro の各個別有料プランをいいます。
  8. 「Public Trial」とは、ログインを要しないゲスト向けの試用機能をいいます。有料プランの無料トライアルではありません。
  9. 「運営者」とは、本サービスを運営する個人事業主をいいます。
  1. 本サービスは、原則として13歳以上の方を対象とします。
  2. 18歳未満の方が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
  3. 運営者は、本条の適用のために生年月日の収集を約束するものではありません。
  4. 有料プランの購入にあたっては、成年であること、または法定代理人の同意を得ていることを確認いただく場合があります。
  1. 利用者は、アカウント登録、本サービスの利用開始、有料プランの購入、または Public Trial の利用により、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとします。
  2. 将来、登録画面等において明示的な同意手続が実装された場合、当該手続による同意も有効とします。
  1. 利用者は、正確かつ最新の情報を用いてアカウントを登録するものとします。
  2. 一人の利用者が複数のアカウントを不正目的で作成してはなりません。
  3. 運営者は、登録内容に虚偽、誤記、または不正があると判断した場合、登録を拒否し、またはアカウントを制限することがあります。
  1. 利用者は、自己の責任においてアカウント、パスワードその他の認証情報を管理するものとします。
  2. 認証情報の共有、貸与、譲渡、または第三者による利用の放置をしてはなりません。
  3. 認証情報の漏えい、不正利用、またはセキュリティ上の疑いがある場合、利用者は速やかに support@komivo.app へ連絡し、必要な措置を講じるものとします。
  4. 認証情報の管理不十分により生じた損害について、運営者に故意または重過失がある場合を除き、運営者は責任を負いません。
  1. 本サービスは、語彙、ライティング、スピーキング、リスニング等の学習を支援するオンラインサービスです。
  2. 本サービスは、公式の試験機関、学校、教師、雇用主、専門アドバイザー、または利用者の代理人ではありません。
  3. 本サービスの具体的な機能、画面、制限、提供範囲は、運営者が随時定めるところによります。
  1. 本サービスには、無償の Free、Public Trial、ならびに有料の App Pro および Suite Pro があります。
  2. App Pro（Vocab Pro、Writing Pro、Speaking Pro、Listening Pro）は、購入したアプリにのみ適用されます。
  3. 複数の App Pro を同時に契約できる場合があります。
  4. Suite Pro は、Vocab、Writing、Speaking、Listening の4アプリに適用されます。
  5. 有料プランは月額のみです。年額プランはありません。
  6. 有料プランの無料トライアルはありません。Public Trial はゲスト向け試用であり、有料プランのトライアルではありません。
  7. ローンチ時点において、クーポン、割引、学割、紹介割引、セール等は提供しません。
  8. Free および Public Trial の内容・提供継続は、将来にわたり保証されるものではありません。
  1. 本サービスには、プラン、機能、または期間に応じた利用回数、容量、同時実行その他の上限が設けられることがあります。
  2. 利用者は、上限の回避、不正な自動化、過剰な負荷、または利用権（エンタイトルメント）の不正な迂回を行ってはなりません。
  3. 運営者は、サービスの安定運用のため、合理的な範囲で利用を制限することがあります。
  1. 有料プランの料金は、購入時に表示される金額が適用されます。詳細な料金表は、料金表示ページまたは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
  2. 対応通貨は、日本円（JPY）、米ドル（USD）、ユーロ（EUR）、英ポンド（GBP）、オーストラリアドル（AUD）、カナダドル（CAD）です。表示価格は固定の承認済み価格であり、動的な為替換算ではありません。
  3. 表示される起動時価格は、お客様が支払う最終合計額です。日本語表示においては税込として取り扱います。
  4. 初回課金は、有料プラン購入時に直ちに行われます。
  5. Pro としての利用権（エンタイトルメント）は、支払の確定的な確認後に付与されます。チェックアウト画面から戻ったことのみでは、利用権は確定しません。
  6. 利用者は、有効な支払方法を維持するものとします。
  7. 支払処理は、決済事業者（Stripe 等）を通じて行われます。運営者は、カード番号等の完全な支払情報を自ら保持しません。
  8. カード明細等に表示される記載は、原則として「KOMIVO」です。
  1. 有料プランは、購入時の課金周期に基づき、毎月自動的に更新されます。
  2. 当該サブスクリプションに紐づく通貨は、原則として変更されません。
  3. 利用者による解約手続が完了するまで、契約は継続します。
  1. 利用者は、アカウントの課金管理画面（Billing）またはカスタマーポータルから、いつでも解約手続を行うことができます。
  2. 解約は、現在の課金期間の終了時に効力を生じます。
  3. 解約後も、当該課金期間の終了までは Pro 機能を利用できます。
  4. 解約手数料はかかりません。
  5. ログアウト、アプリの削除、または利用の中止のみでは、解約されません。
  6. 電話による解約は受け付けません。
  7. 有料プラン終了後に Free へ戻る場合でも、学習データは通常保持されます。ただし、Free では一部機能へのアクセスが制限されることがあります。
  1. お支払いいただいた料金は、原則として返金されません。
  2. 通常の任意解約について、日割り返金は行いません。
  3. 次のいずれかに該当する場合、運営者は個別に検討のうえ、返金その他の対応を行うことがあります。
  • 重複課金
  • 明らかに誤った課金
  • 誤ったプランへの課金
  • 確認された不正利用による課金
  • 運営者に起因する重大なサービス障害
  • 法令により返金等が求められる場合
  1. 運営者は、返金の可否を判断するため、必要な確認または証拠の提出を求めることがあります。
  2. 返金が自動的に行われることを保証するものではありません。
  1. 運営者は、重複する有料アクセスに対する二重課金を避けるよう努めます。
  2. 有効な App Pro を契約中の利用者が Suite Pro へ移行する場合、利用可能な課金フローによっては、support@komivo.app への連絡が必要となることがあります。
  3. 移行の扱いは、その時点で利用可能な課金フローに依存します。
  4. 利用者は、表示された移行手順に反して、故意に重複契約を作成してはなりません。
  5. Suite Pro から App Pro への変更は、原則として Suite Pro の現課金期間終了後に行われ、通常の日割り返金は行いません。
  1. 支払が失敗した場合、決済事業者の再試行処理等が行われることがあります。
  2. 再試行期間中、運営者は一時的に Pro アクセスを維持することがあります。
  3. 再試行が不成功に終わった場合、Pro は停止され、Free へ移行することがあります。
  4. 学習データは通常保持されます。
  5. 公開文書において、固定の猶予日数を保証するものではありません。
  1. 利用者は、学習コンテンツその他の提出情報について、必要な権利および権限を有することを確認し、表明します。
  2. 提出情報は適法でなければならず、無断の個人情報、機密の事業情報、違法情報を含めてはなりません。
  3. パスワード、完全な支払カード情報、認証コードその他の資格情報を本サービスに入力してはなりません。
  4. 重要なコンテンツの原本は、利用者が自ら保管するものとします。
  5. 不正確または不完全な入力に基づく結果について、利用者は自己の責任を負います。
  1. 利用者が提出した学習コンテンツに関する権利は、利用者に留保されます。運営者は、その所有権を取得しません。
  2. 利用者は、本サービスの提供に合理的に必要な範囲で、運営者および運営者が利用する委託先に対し、学習コンテンツをホスト、処理、分析、送信し、結果を返すための非独占的な利用許諾を付与します。
  3. 前項の許諾は、本サービスの提供目的に限定され、運営者が利用者コンテンツの所有権を取得することを意味しません。
  1. 本サービス、ソフトウェア、デザイン、商標、ロゴ、文書、生成基盤その他運営者または正当な権利者に帰属する知的財産権は、当該権利者に留保されます。
  2. 本規約は、明示された範囲を超えて利用者に権利を移転するものではありません。
  3. 利用者は、運営者の事前の書面による承諾なく、本サービスの一部を複製、改変、再配布、販売、または逆コンパイル等してはなりません。ただし、法令により許される場合を除きます。
  1. 訂正、翻訳、採点、スコア、発音フィードバック、生成された設問、レポート、分析その他の生成結果には、誤りが含まれる可能性があります。
  2. 正確性、完全性、一貫性、最新性、特定目的への適合性は保証されません。
  3. 学習効果、試験得点、入学、卒業、就職、昇進、事業成果、専門的成果は保証されません。
  4. 運営者は、公式の試験機関、学校、教師、雇用主、専門アドバイザー、または利用者の代理人ではありません。
  5. 重要な提出物および判断について、利用者は自ら独立して確認するものとします。
  6. 生成結果をどのように利用するかについての責任は、利用者が負います。
  7. 他の利用者に対し、類似または同一の生成結果が提供されることがあります。
  1. 利用者は、生成結果を含む本サービスの出力を踏まえた判断、提出、学習計画、試験対策、業務利用等について、自ら責任を負います。
  2. 利用者は、自己の入力、設定、利用方法に起因する結果について責任を負います。

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 詐欺、不正利用、なりすまし、または虚偽情報の提供
  3. 認証情報の共有、または第三者へのアカウント利用許諾
  4. 利用上限、Free Test、Public Trial、エンタイトルメント、課金制御の回避
  5. チャージバックの不正利用、または詐欺的な支払
  6. 過度な負荷、妨害、脆弱性の探索、または不正アクセス
  7. スクレイピング、大量自動取得、リバースエンジニアリング（法令で許される範囲を除く）
  8. 第三者の権利（知的財産権、プライバシー、肖像等）を侵害する行為
  9. 無断の個人情報または機密情報の提出
  10. 本サービスの運営を妨げる行為
  11. 本規約に対する重大または反復的な違反
  12. その他、運営者が合理的に不適切と判断する行為
  1. 本サービスは、ホスティング、データベース、認証、AI・翻訳、メール、決済、セキュリティ、Google 関連サービス、YouTube、ブラウザ、端末、OS、ネットワーク、外部 API その他の第三者サービスに依存することがあります。
  2. 運営者は、第三者の障害、遅延、仕様変更、ポリシー変更、地域制限、コンテンツ削除、API 制限、支払拒否等を完全に制御できるものではありません。
  3. 第三者に起因する損害について、法令上排除できない責任を除き、運営者は責任を負いません。
  1. Listening 等の機能において、YouTube その他の外部コンテンツを利用することがあります。
  2. 外部コンテンツの可用性、地域制限、削除、表示可否は、当該提供者の都合により変動し得ます。
  3. 利用者は、外部コンテンツの利用条件を遵守するものとします。
  1. 運営者は、機能、画面、モデル、提供者、上限、Free、Public Trial その他の内容を変更し、または終了することがあります。
  2. Free および Public Trial の提供は、将来にわたり永続的な義務を生じさせるものではありません。
  3. 有料プランに関する義務および強行法規に反しない範囲で、本条が適用されます。
  1. 本サービスが中断なく、誤りなく、または永続的に提供されることは保証されません。
  2. 保守、セキュリティ対応、提供者障害、法令上の要請、緊急事態、運用上の必要その他の理由により、本サービスの全部または一部を停止することがあります。
  3. 運営者は、合理的な範囲で復旧に努めることがありますが、即時復旧を保証するものではありません。
  4. 運営者は、事前の通知のうえ、または緊急時には通知なく、本サービスの提供を終了することがあります。
  1. 運営者は、次の場合、調査、利用制限、停止、またはアカウント解除を行うことがあります。
  • 詐欺または不正の疑い
  • 濫用
  • 認証情報の共有
  • 利用上限またはエンタイトルメントの回避
  • チャージバックまたは詐欺的支払
  • 違法行為
  • 権利侵害
  • セキュリティ上のリスク
  • 過度な負荷または妨害
  • 法令または権限ある機関からの要請
  • 本規約の重大または反復的な違反
  1. 事前通知が実務上困難な場合、運営者は直ちに措置を講じることがあります。
  2. すべての事案において事前警告を行うことを約束するものではありません。
  1. データの完全な保存、可用性、または復旧は保証されません。
  2. 重要な学習コンテンツその他の情報について、利用者は必要に応じて自ら原本を保管するものとします。
  3. アカウント削除とサブスクリプション解約は別の手続です。
  1. 本サービスは、現状有姿で提供されます。
  2. 法令上排除できない場合を除き、運営者は、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的適合性、権利非侵害その他の保証を行いません。
  3. 生成結果の正確性、学習成果、試験結果、進路・雇用・評価結果、第三者サービスの継続性について、保証しません。

法令により許される限度において、運営者は、次の損害について責任を負いません。

  1. 間接損害
  2. 付随的損害
  3. 特別損害
  4. 結果的損害
  5. 懲罰的損害
  6. 逸失利益
  7. 機会損失
  8. 信用・評判の毀損
  9. 試験、教育、入学、就職、昇進、評価に関連する損害
  10. 利用者データの再作成費用
  11. 第三者の行為または第三者サービスに起因する損害
  12. 利用者が回避可能であった損害
  1. 運営者の軽過失により利用者に損害が生じた場合、運営者の責任は、通常かつ直接の損害に限られます。
  2. 前項に基づく運営者の損害賠償責任の総額は、当該損害発生の原因となった事由が生じた日の前12か月間に、当該利用者が運営者に対して現実に支払った金額を上限とします。
  3. 本条の制限は、次には適用されません。
  • 運営者の故意
  • 運営者の重過失
  • 生命または身体の侵害であって責任制限が認められない場合
  • その他、法令により責任を制限または免除できない場合
  1. 運営者が一切責任を負わない旨の包括的な免責を定めるものではありません。本条は、軽過失に関する責任制限を明確にするものです。
  1. 利用者の本規約違反、違法行為、権利侵害、不正確な入力、または禁止事項への該当により運営者または第三者に損害が生じた場合、利用者はその責任を負います。
  2. 利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、必要な権利処理および確認を行うものとします。
  1. 運営者から利用者への通知は、本サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信、その他運営者が適当と判断する方法により行います。
  2. 利用者から運営者への連絡は、原則として support@komivo.app 宛のメールによるものとします。
  1. 運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。
  2. 軽微な変更は、本サービス上での告知により行うことがあります。
  3. 重要な変更については、合理的な事前告知を行うよう努めます。
  4. 法令上またはセキュリティ上の緊急の変更は、より早い時期に効力を生じることがあります。
  5. 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされることがあります。
  6. 料金変更は、承認された課金方針および適用契約と矛盾しない方法で扱います。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は継続して効力を有します。無効部分は、法令が許す範囲で、本来の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

運営者が本規約上の権利を行使し、または行使を遅滞したとしても、当該権利または他の権利を放棄したものとはみなされません。

  1. 利用者は、運営者の事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。
  2. 運営者は、事業譲渡、合併その他の事由により、本規約上の地位を移転することがあります。

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

  1. 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
  2. 消費者契約法その他の強行法規により認められる利用者の管轄その他の権利は、これによって影響を受けません。
  1. 本規約は日本語を正文とします。
  2. 英語その他の言語による翻訳は便宜のために提供されるものであり、正文との間に相違がある場合は日本語版が優先します。

本規約に関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでご連絡ください。

  • メール：support@komivo.app
  • 対応言語：日本語および英語
  • 受付：24時間メール受付
  • 通常の目安：日本の営業日2日以内の返信を目標とします（保証ではありません）
  • 電話サポート、フォーム、電話解約は提供しません

運営者の氏名、所在地、および電話番号は、請求があり次第遅滞なく開示します。開示のご請求は support@komivo.app までご連絡ください。

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