特定商取引法に基づく表記
販売業者の屋号
Komivo
販売業者の氏名
請求があり次第遅滞なく開示します。 開示のご請求は support@komivo.app までご連絡ください。
運営統括責任者
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所在地
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電話番号
請求があり次第遅滞なく開示します。 開示のご請求は support@komivo.app までご連絡ください。 （本番号は法令に基づく開示のためのものであり、カスタマーサポート窓口ではありません。）
公開連絡先メールアドレス
ホームページ／サービス URL
関連サイト：
- アカウント：https://account.komivo.app
- Vocab：https://vocab.komivo.app
- Writing：https://writing.komivo.app
- Speaking：https://speaking.komivo.app
- Listening：https://listening.komivo.app
販売価格
有料プランは月額のみです。表示価格は、お客様が支払う最終合計額（税込）です。 対応通貨：JPY / USD / EUR / GBP / AUD / CAD 価格は固定の承認済み金額であり、動的な為替換算ではありません。購入時に表示される金額が適用されます。
| プラン | JPY | USD | EUR | GBP | AUD | CAD |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Vocab Pro | ¥980 | $6.99 | €5.99 | £4.99 | A$9.99 | C$8.99 |
| Writing Pro | ¥1,980 | $12.99 | €11.99 | £9.99 | A$19.99 | C$17.99 |
| Speaking Pro | ¥2,980 | $19.99 | €17.99 | £14.99 | A$29.99 | C$26.99 |
| Listening Pro | ¥1,980 | $12.99 | €11.99 | £9.99 | A$19.99 | C$17.99 |
| Suite Pro | ¥4,980 | $32.99 | €29.99 | £24.99 | A$49.99 | C$44.99 |
補足：
- Free は無償です（有料の Stripe プランではありません）。
- App Pro は購入したアプリにのみ適用されます。複数の App Pro を同時に契約できる場合があります。
- Suite Pro は Vocab / Writing / Speaking / Listening の4アプリに適用されます。
- 年額プラン、有料プランの無料トライアル、ローンチ時のクーポン／割引はありません。
商品代金以外の必要料金
インターネット接続料金、通信料金、端末・ブラウザ等の利用環境に関する費用は、お客様のご負担となります。 表示価格以外に、チェックアウト時に予期せぬ追加税額が加算されない方針です。
支払方法
クレジットカード、デビットカード、および Stripe Checkout に表示されるその他の対応方法（利用可能な場合の Apple Pay または Google Pay を含みます）。 銀行振込、コンビニ払い、請求書後払い、現金、暗号資産、手動ウォレット決済は提供しません。
支払時期
有料プラン購入時に初回課金が直ちに行われます。以降は、購入時の課金周期に基づき毎月自動更新されます。
サービス提供時期
支払の確定的な確認後に、該当プランの利用権が付与されます。チェックアウト画面から戻ったことのみでは利用権は確定しません。
自動更新
有料プランは、解約手続が完了するまで毎月自動更新されます。 当該サブスクリプションに紐づく通貨は、原則として固定されます。
解約方法
アカウントの課金管理画面（Billing）またはカスタマーポータルから、いつでも解約できます。 解約は現在の課金期間の終了時に効力を生じ、当該期間終了まで Pro 機能を利用できます。解約手数料はありません。 ログアウト、アプリ削除、利用中止のみでは解約されません。電話による解約は受け付けません。
返品・キャンセル・返金について
デジタルサービスの性質上、お支払い後の返金は原則として行いません。通常の任意解約について日割り返金は行いません。 ただし、重複課金、明らかに誤った課金、誤ったプランへの課金、確認された不正利用による課金、運営者に起因する重大なサービス障害、または法令により求められる場合には、個別に検討のうえ対応することがあります。返金が自動的に行われることを保証するものではありません。
支払失敗時の取扱い
支払失敗時は、決済事業者による再試行等が行われることがあります。再試行期間中は一時的に Pro アクセスが維持されることがあります。再試行が不成功の場合、Pro は停止され Free へ移行することがあります。学習データは通常保持されます。固定の猶予日数は保証しません。
カード明細の記載
KOMIVO
動作環境等
最新の主要ブラウザ、安定したインターネット接続、および各アプリが求める端末機能（例：スピーキングのためのマイク）が必要となる場合があります。外部サービス（決済、AI、YouTube 等）の障害や制限により、一部機能が利用できないことがあります。
領収書・請求書
電子領収書／請求書は、決済事業者またはカスタマーポータルを通じて確認できる場合があります。紙の領収書は発行しません。適格請求書の取扱いを未確認のまま約束するものではありません。
サポート
- メール：support@komivo.app
- 対応言語：日本語および英語
- 受付：24時間メール受付
- 通常の目安：日本の営業日2日以内の返信を目標とします（保証ではありません）
- 問い合わせフォームおよび電話サポートは提供しません
サービス開始予定日
2026年7月29日（予定）